Soukromí SG Casino
Obsah
Soukromí v SG Casino se řídí obecnými zásadami zpracování osobních údajů: údaje se sbírají jen v rozsahu potřebném pro vedení účtu, používají se ke stanovenému účelu a hráč má právo na informace o nich. Zásady mají obecný a informativní charakter, nejde o závazné právní znění, a týkají se toho, které údaje kasino eviduje, komu je předává a jak je chrání. Ochrana soukromí v SG Casino navazuje na proces ověření totožnosti, který předchází první výplatě.
Údaje evidované při registraci a hře
Evidence začíná založením účtu a pokračuje při ověření, platbách a hře. Každá fáze vyžaduje jiné údaje a slouží jinému účelu.
| Fáze | Evidované údaje | Účel |
|---|---|---|
| Založení účtu | jméno, datum narození, e-mail, kontakt | vedení účtu a komunikace |
| Ověření | doklad totožnosti, případně potvrzení adresy | KYC před první výplatou |
| Platby | zvolená metoda, historie vkladů a výběrů | zpracování transakcí a kontrola podvodů |
| Hra | herní aktivita a nastavené limity | vedení účtu a odpovědné hraní |
Údaje zadané hráčem
Při registraci hráč uvádí základní identifikační údaje, které se později porovnávají s doklady. Nesoulad může zdržet první výplatu, a přesné vyplnění formuláře proto šetří čas.
Údaje vznikající provozem
Provoz účtu generuje záznamy o vkladech, výběrech a herní aktivitě. Slouží k vedení účtu a ke kontrole odpovědného hraní a citlivé platební údaje se zpracovávají přes zabezpečené brány bez uchovávání v plné podobě.
Marketingová sdělení na základě souhlasu
Marketingová sdělení se rozesílají jen se souhlasem hráče. Souhlas lze odvolat v nastavení účtu a po odvolání zůstává účet dál plně funkční.
Příjemci údajů a soubory cookies v prohlížeči
Údaje putují jen k subjektům nezbytným pro provoz služby a jen v rozsahu, který daný úkol vyžaduje.
Komu se údaje svěřují při provozu
Příjemci údajů SG Casino jsou zpracovatelé plateb, poskytovatelé herního softwaru a v odůvodněných případech orgány, které mají podle předpisů právo údaje požadovat. Partneři musí svěřené údaje chránit a využívat je výhradně k určenému účelu.
Jak web používá cookies
Cookies zajišťují základní funkce webu, měření provozu a zapamatování preferencí. Relační soubory drží hráče přihlášeného, analytické ukazují, které části webu se používají nejvíce. Nastavení cookies lze upravit v prohlížeči, i když odmítnutí některých kategorií může omezit pohodlí používání.
Uplatnění práv nad vlastními údaji
Hráč má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, přenositelnost, vznesení námitky i odvolání souhlasu. Žádosti se podávají přes zákaznickou podporu a vyřizují se v zákonné lhůtě.
Přehled uložených údajů a jejich oprava
Hráč může požádat o přehled uložených údajů a o opravu těch, které jsou nepřesné. Podpora vysvětlí, jak žádost podat a jaké informace k ní přiložit.
Výmaz a jeho hranice
Výmaz neplatí tam, kde provozovatel musí údaje uchovávat podle právních předpisů, například kvůli pravidlům proti praní špinavých peněz. Po uplynutí zákonné doby uchování lze údaje odstranit.
Cesta k dozorovému orgánu
Při nespokojenosti s vyřízením žádosti může hráč kontaktovat příslušný dozorový orgán pro ochranu osobních údajů. První kontakt vede vždy přes zákaznickou podporu, tedy živý chat nebo e-mail.
Šifrování, kontrola přístupu a vlastní opatření hráče
Komunikaci mezi hráčem a serverem chrání šifrování SSL a přístup k citlivým informacím je omezený. Volitelné dvoufaktorové ověření dodává přihlášení druhou vrstvu ochrany a pomáhá i tehdy, kdyby se heslo dostalo do cizích rukou. Kontrola přístupu a monitorování snižují riziko neoprávněného zásahu do dat. Hráč může sám přispět tím, že heslo nesdílí a historii transakcí v pokladně kontroluje, aby si všiml neobvyklé aktivity. Přihlášení z veřejné sítě chrání šifrované spojení a platební údaje procházejí zabezpečenými bránami. Generátory náhodných čísel u her mají nezávislou certifikaci, ta se však týká férovosti her, nikoli uložených osobních údajů, a ochranu dat tedy zajišťují právě popsaná technická opatření.
Souhrn: evidence, předání a práva hráče
SG Casino eviduje údaje z registrace, ověření, plateb a hry a každou skupinu využívá jen k vymezenému účelu. Předává je zpracovatelům plateb, herním studiím a v odůvodněných případech orgánům, a hráč může požadovat přístup, opravu, výmaz, přenositelnost i omezení zpracování.
Podrobnosti o konkrétním zpracování poskytne zákaznická podpora a hráč se na ni může obrátit při změně údajů v profilu. Pečlivě vyplněné údaje a včas odeslané doklady patří mezi jednoduché způsoby, jak předejít zdržení při ověření a při první výplatě, a SG Casino proto po hráči nechce nic víc než přesné informace a jejich průběžnou aktualizaci. Zásady platí stejně pro počítač i mobilní prohlížeč.